База знаний
Это премиальный хостинг выделенных, виртуальных и облачных серверов с почасовой оплатой, где Вы можете арендовать сервер любой конфигурации. Кроме того, доступна услуга размещения Вашего оборудования в нашем дата-центре (Colocation).
Это полнофункциональная веб-панель управления, которая дает Вам возможность управлять Вашим хостинговым аккаунтом через браузер с помощью веб-интерфейса. Она предоставляет Вам в использование множество функций, которые собраны в одном месте: управление доменами, базами данных, e-mail аккаунтами, файлами, резервным копированием (резервными копиями), FTP доступом, сценариями CGI, статистикой веб-сайта и многим другим.
Войдите в Панель управления и пополните баланс на необходимую сумму.
Услуги хостинга продлятся автоматически.
Да, для этого создайте тикет в Личном кабинет с данным запросом.
Мы предлагаем Партнерскую программу, по которой Вы можете зарабатывать и выводить средства каждую неделю без заключения договора, просто рекомендуя FenixHost своим знакомым и клиентам.
Эти средства можно получить на счёт в банке или баланс аккаунта в FenixHost.
Вам необходимо зарегистрироваться через специальную форму на сайте, после чего откроется доступ к Панели управления, где Вы можете выставить нужную конфигурацию и оформить заказ.
Получить консультацию по подбору и задать дополнительные вопросы можно обратившись в Техподдержку удобным для Вас способом.
Мы предлагаем несколько способов оплаты услуг:
– Для физ.лиц - банковские карты Visa/MasterCard/MIR, СБП, Тинькофф.
– Для юр.лиц - добавляется возможность оплаты на счет в банке.
Подробнее о каждом способе оплаты можете узнать в Панели управления.
Каждый месяц предоставляется до X ТБ трафика, если Вам будет необходим больший объем, то свяжитесь с нами и мы подберем для Вас индивидуальные цифры
Да, это возможно сделать используя функционал резервных копий.
Согласно классификации, принятой международным сертификационным институтом, в отличие от первых двух стандартов (Tier 1 и Tier 2), ЦОД Tier 3 не нужно останавливать для ремонта и профилактических работ — это основополагающее качество для надежной работы Вашего сервера. Для соответствия Tier 3 дата-центр должен иметь резервные мощности всей системы и два трубопровода для охлаждения. Наш дата-центр полностью соответствует стандарту Tier 3. Уровень UPTIME (отказоустойчивости) у нашего ЦОД равен 99,98%.
Мы предоставляем тестовый период до 7-и дней для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Актуальные и доступные для тестирования услуги уточняйте в службе поддержки.
Оплата за услуги совершается каждый час работы сервера. Вы можете остановить его работу в любое время.
На данный момент нет.
На данный момент такой возможности нет, воспользуйтесь сторонним сервисом.
Мы предоставляем полную техническую поддержку. В любой момент Вы можете обратиться к нам через Тикеты, где Вас проконсультирует тех.специалист по всем возникшим вопросам по работе с сервером.
Для этого зайдите в Личный кабинет в раздел “Заказы” -> “Сетевой диск” и выберите необходимый Вам тариф хранилища.
Вам необходимо в Личном кабинете в разделе “Финансы” выбрать способ оплаты для юр.лиц и ожидать в Тикетах ответа с выставленным счетом. Возможно потребуется предоставить дополнительные реквизиты для оплаты, если Вы не указали их ранее при регистрации.
- В случае оплаты физическим лицом за юридическое лицо или ИП Мы зачислим денежные средства, и владелец аккаунта сможет активировать или продлить услуги. Но при этом стоит понимать, что если оплата производилась электронными способами оплаты (что для физических лиц является более характерным способом), то она будет зачислена владельцу услуг на электронный лицевой счёт, который не закрывается документами первичной отчётности.
- В случае оплаты юридическим лицом или ИП за физическое лицо Мы зачислим денежные средства, и владелец аккаунта сможет активировать или продлить услуги. Но при этом важно понимать, что документы выставляются не фактическому плательщику, а владельцу аккаунта, которым в данном случае выступит физическое лицо.
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, национальной, этнической ненависти или вражды;
- пропагандирует культ насилия и жестокости;
- содержит экстремистские материалы;
- содержит порнографию и/или тексты или сцены сексуального характера;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- пропагандирует или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
- нарушает неприкосновенность частной жизни Пользователей или третьих лиц;
- порочит честь, достоинство, деловую репутацию других лиц;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но, не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- носит мошеннический характер;
- содержит информацию о любых азартных играх, казино, тотализаторах, пари;
- содержит информацию о финансовых пирамидах;
- содержит способы заработка в сети Интернет;
- содержит клевету, нецензурную лексику, грубые и оскорбительные выражения и предложения;
- нарушает другие права третьих лиц, в том числе авторские и исключительные права.
Трафик поступает к Вам через защищенный канал. Там он проходит через геораспределенную сеть фильтров и очищается. Вредоносный трафик блокируется, а «белый» остается.
Вредоносный трафик не дойдет до сервера, поэтому никаких изменений на вашем сайте не будет.
- Облачный сервер - до 1-ой минуты
- Виртуальный - до 1-ой минуты
- Выделенный сервер - до 20 минут
- Игровой хостинг - до 1 минуты
- 10 гигабит/сек - без DDoS-защиты
- 500 мегабит/сек - с DDoS-защитой
Дата-центр РЕКОНН, г.Москва.
При заказе Вы можете выбрать необходимую ОС из списка доступных и она автоматически установится на Ваш сервер. Если в списке нет нужного варианта, то можете указать свой.
Вы можете подключить услугу сразу при заказе сервера в Личном кабинете. Если же Вам нужно подключить защиту к существующему серверу, то создайте Тикет с данным запросом и мы оперативно решим Ваш вопрос.
Создайте Тикет в Личном кабинете и мы разберемся в данной проблеме. Ваш сервер не может быть потерян, но может быть слишком большая очередь на одновременное создание серверов, что вызывает задержку.
Создайте Тикет в Личном кабинете с запросом на изменение конфигурации сервера.
Для взаимодействия с хостингом используется наша специально разработанная панель управления.
Для этого создайте тикет с данным запросом в Личном кабинете.
Через Личный кабинет вы можете создать Тикет с вашим вопросом, обратиться в онлайн чат или позвонить по указанному номеру телефона.
Создайте тикет в Личном кабинете с данным запросом.
Возврат неиспользованных денежных средств производится по безналичному расчету на банковский счет, открытый на имя владельца договора, по которому производится возврат.
Наши специалисты ответят вам в течение суток. Большинство обращений решаются в ту же минуту, но в некоторых случаях может потребоваться больше времени. Также для решения от вас может понадобиться дополнительная информация.
Вы можете воспользоваться кнопкой “Забыл пароль” или обратиться в техподдержку через онлайн-чат.
Наиболее распространенные ошибки связаны с неправильным указанием реквизитов при оплате.
Пожалуйста, если вы не уверены в правильности указанных реквизитов – перезвоните нашим специалистам и уточните данные для ввода. Это не просто сэкономит ваше и наше время, но и позволит избежать и отключения услуг.
- Если вы уверены, что не ошиблись
Создайте в Личном кабинете тикет и отправьте всю имеющуюся информацию по транзакции в электронном виде. Мы выясним причины незачисления и, если это связано с работой наших систем или ошибкой агрегатора (платежной системы), мы самостоятельно решим вопрос о зачислении денег.
- Если ошибка очевидна
Если ошибка стала очевидной после платежа, и вы уверены, что реквизиты были указаны неверно, то рекомендуем вам самостоятельно обратиться в платёжную систему и сообщить об ошибке. Это позволит вам получить информацию о движении средств из первоисточника, определить и скорректировать сроки зачисления, оперативно проконтролировать зачисление.
Для того, чтобы поменять тип с профиля для физ.лица на профиль для юр.лица и наоборот необходимо создать Тикет с данным запросом. При необходимости потребуется предоставить дополнительные сведения.
Вы можете воспользоваться помощью сотрудников технической поддержки в рамках оказания дополнительных платных услуг.
Выполняемая работа по администрированию сервера является разовой. После предоставления услуги техническая поддержка не несет ответственности за дальнейшие доработки и настройки сервера.